Regulamin serwisu Adwido

Obowiązuje od: 30 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego Adwido dostępnego pod adresem https://adwido.pl (dalej: „Serwis”) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca - właściciel serwisu Adwido, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców; kontakt: kontakt@adwido.pl. Imię i nazwisko oraz adres do korespondencji Usługodawca podaje w potwierdzeniu zakupu Planu płatnego i na każde żądanie wysłane na ten adres e-mail.
3. Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
4. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę z Usługodawcą w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
6. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zakładane i obsługiwane za pośrednictwem usługi logowania Auth0 (w tym logowania kontem Google).
7. Film - plik wideo z reklamą produktu wygenerowany przez Serwis na podstawie adresu strony produktu wskazanego przez Użytkownika.
8. Plan - pakiet usług (Darmowy, Starter, Pro, Business) o zakresie, limicie Filmów i cenie określonych w cenniku.
9. Subskrypcja - odpłatna umowa o świadczenie usługi cyfrowej w ramach Planu płatnego, zawierana na okres rozliczeniowy miesięczny albo roczny i odnawiana automatycznie.

§ 2. Rodzaj i zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę automatycznego tworzenia Filmów: na podstawie adresu URL strony produktu Serwis pobiera dane produktu (opis, zdjęcia), generuje tekst reklamy, nagranie lektorskie z syntetycznym głosem, napisy oraz montuje z nich Film do pobrania przez Użytkownika.
2. Do generowania tekstu, głosu i obrazów Serwis wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji (modele generatywne dostawców zewnętrznych). Filmy są treściami wygenerowanymi przez AI.
3. Serwis świadczy ponadto usługę prowadzenia Konta, w ramach której Użytkownik ma dostęp do historii swoich projektów, informacji o Planie i wykorzystanym limicie.
4. Okres przechowywania. Gotowy Film jest dostępny do pobrania przez 72 godziny od wygenerowania, po czym zostaje trwale usunięty z serwerów Serwisu. Projekt (zdjęcia, tekst reklamy i nagranie lektora) jest przechowywany przez 7 dni od ostatniej zmiany, po czym również zostaje usunięty. Użytkownik może w każdej chwili usunąć pojedynczy projekt wraz z Filmem albo wyczyścić całą historię w panelu. Użytkownik odpowiada za pobranie Filmu przed upływem tego okresu; wygenerowanie Filmu ponownie wlicza się do limitu Filmów w Planie.
5. Bez zakładania Konta można wygenerować ograniczoną liczbę Filmów ze znakiem wodnym (obecnie do 5 na godzinę z jednego adresu IP), na zasadach opisanych w § 5.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz - w przypadku Konta - konto Google lub adres e-mail umożliwiający logowanie przez Auth0.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności wskazywanie stron produktów, do których treści (zdjęć, opisów, znaków towarowych) Użytkownik nie ma prawa do wykorzystania w reklamie, a także treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub przepisy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
3. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym automatyczne masowe wysyłanie zleceń, obchodzenie limitów oraz próby nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników.
4. Korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami korzystania z internetu (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS) i zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego.

§ 4. Konto - zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania się do Serwisu i akceptacji Regulaminu. Umowa ta jest nieodpłatna i zawierana na czas nieokreślony.
2. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres kontakt@adwido.pl. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Usunięcie Konta w trakcie opłaconej Subskrypcji nie powoduje zwrotu ceny za bieżący okres, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w tym rażącego naruszenia § 3 ust. 2–3, zakończenia świadczenia usługi lub zmiany przepisów uniemożliwiającej jej świadczenie. W razie rażącego naruszenia Regulaminu Usługodawca może zablokować dostęp do Konta ze skutkiem natychmiastowym, informując o przyczynie.

§ 5. Plany, limity Filmów i ceny

1. Aktualne Plany, limity Filmów i ceny są prezentowane w cenniku oraz w Koncie przed zakupem. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi (brutto) dla Użytkownika.
2. Plan Darmowy obejmuje limit Filmów wskazany w cenniku (obecnie 3 Filmy, do wykorzystania jednorazowo - limit Planu Darmowego nie odnawia się co miesiąc) ze znakiem wodnym Adwido, bez obowiązku podawania danych karty płatniczej. Po wykorzystaniu limitu Użytkownik może wybrać Plan płatny albo dokupić pojedyncze Filmy (płatność BLIK).
3. Plany płatne obejmują miesięczny limit Filmów bez znaku wodnego (Starter: 15, Pro: 50, Business: 150 Filmów miesięcznie, o ile cennik nie stanowi inaczej). Za wygenerowanie Filmu ponad limit naliczana jest opłata za nadwyżkę wskazana w cenniku dla danego Planu (obecnie: Starter 6 zł, Pro 5 zł, Business 4 zł za Film). W Subskrypcji rocznej opłata za nadwyżkę nie jest doliczana automatycznie: Filmy ponad limit Użytkownik kupuje wcześniej jako Filmy przedpłacone (płatność BLIK) po tej samej cenie za Film.
4. Limit Planów płatnych odnawia się z początkiem każdego miesięcznego okresu rozliczeniowego. Niewykorzystane Filmy nie przechodzą na kolejny okres. W Subskrypcji rocznej limit jest liczony miesięcznie.
5. Filmem wykorzystanym w ramach limitu jest Film, którego generowanie zakończyło się powodzeniem. Zlecenia zakończone błędem leżącym po stronie Serwisu nie pomniejszają limitu.

§ 6. Subskrypcja, płatności i odnowienia

1. Umowa Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą skutecznego opłacenia pierwszego okresu rozliczeniowego. Przed zapłatą Użytkownik widzi Plan, okres rozliczeniowy, cenę, zasady opłat za nadwyżkę oraz informację o automatycznym odnowieniu.
2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych. Dostępne metody płatności są prezentowane na stronie płatności.
3. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres tej samej długości, a cena za kolejny okres jest pobierana z wybranej metody płatności na początku tego okresu. Opłaty za nadwyżkę Filmów są naliczane za zakończony okres rozliczeniowy.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z odnowienia Subskrypcji w Koncie (panel klienta Stripe) lub pisząc na kontakt@adwido.pl. Rezygnacja wywołuje skutek z końcem bieżącego, opłaconego okresu - do tego czasu Plan pozostaje aktywny. Po jego upływie Konto przechodzi na Plan Darmowy.
5. W razie nieudanej płatności za odnowienie Stripe ponawia próby pobrania płatności; do czasu jej uregulowania generowanie Filmów w ramach Planu płatnego może zostać wstrzymane, a po bezskutecznym upływie prób Konto przechodzi na Plan Darmowy.
6. O zmianie ceny Planu Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Nowa cena obowiązuje od pierwszego okresu rozliczeniowego rozpoczynającego się po tym terminie. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z odnowienia zgodnie z ust. 4.
7. Dokumentem potwierdzającym płatność jest potwierdzenie/rachunek wysyłany e-mailem. Usługodawca nie jest podatnikiem VAT (zwolnienie podmiotowe). Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawia rachunek, a fakturę bez VAT - na żądanie zgłoszone w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym wykonano usługę.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy Subskrypcji w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 3.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na kontakt@adwido.pl lub pocztą na adres podany w potwierdzeniu zakupu. Można skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Jeżeli na wyraźne żądanie Użytkownika świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia (Użytkownik wygenerował Filmy w ramach Planu płatnego), Użytkownik zapłaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę tę oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia - jako iloraz liczby Filmów wygenerowanych w okresie przed odstąpieniem i miesięcznego limitu Planu, pomnożony przez miesięczną cenę Planu (dla Subskrypcji rocznej - jej 1/12), nie więcej niż zapłacona cena. Opłaty za Filmy ponad limit nie podlegają zwrotowi.
4. Usługodawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Filmu jako treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed jego rozpoczęciem, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał mu potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Nie wyłącza to prawa odstąpienia od samej Subskrypcji na zasadach ust. 1–4.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje Użytkownikom niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

§ 8. Zgodność usługi z umową i reklamacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność treści i usług cyfrowych z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność wobec pozostałych Użytkowników z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@adwido.pl lub pocztą na adres podany w potwierdzeniu zakupu. Prosimy o podanie adresu e-mail Konta, opisu problemu, identyfikatora lub linku do Filmu (jeśli dotyczy) oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania - ułatwi to rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada na nią w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub w inny sposób wskazany przez Użytkownika.
4. Jeżeli Film jest niezgodny z umową (np. nie został wygenerowany mimo pobrania limitu albo zawiera błędy techniczne uniemożliwiające jego użycie), Usługodawca w pierwszej kolejności wygeneruje Film ponownie bez pomniejszania limitu albo przywróci wykorzystany limit. Konsumentowi przysługują ponadto uprawnienia do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§ 9. Prawa do treści i Filmów

1. Użytkownik oświadcza, że ma prawo do wykorzystania w reklamie treści (zdjęć, opisów, oznaczeń) ze strony produktu, którą wskazuje, i ponosi odpowiedzialność za ich użycie.
2. W zakresie, w jakim do Filmu przysługują Usługodawcy jakiekolwiek prawa, Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z Filmu w celach marketingowych Użytkownika, w tym na publikację w internecie, mediach społecznościowych i sklepach internetowych, oraz na jego modyfikowanie. Filmy z Planu Darmowego i wygenerowane bez Konta zawierają znak wodny Adwido, którego nie wolno usuwać.
3. Filmy zawierają syntetyczny głos i treści wygenerowane przez AI. Użytkownik przed publikacją weryfikuje poprawność treści (w szczególności cen, parametrów i obietnic dotyczących produktu) i odpowiada za opublikowaną reklamę, w tym za jej zgodność z prawem i - gdy jest to wymagane - za oznaczenie jej jako wygenerowanej przez AI.

§ 10. Odpowiedzialność i dostępność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale zastrzega możliwość przerw technicznych, o ile to możliwe - zapowiadanych z wyprzedzeniem.
2. Treści generowane przez modele AI mogą zawierać błędy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki opublikowania Filmu bez weryfikacji przez Użytkownika ani za treści stron produktów wskazanych przez Użytkownika.
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkody rzeczywistej i do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie. Ograniczenie to nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany cennika, względów bezpieczeństwa. O zmianie Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie (30 dni - w przypadku zmiany cen). Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą opłaconych już okresów rozliczeniowych.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://adwido.pl/terms w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.